참자 그렇게 생각하라.
감정 관리는 최초의 단계에서 성패가 좌우된다.
욱하고 치밀어 오르는 화는 일단 참아야한다.

원래 그런거 라고 생각하라.
예를 들어 고객이 속을 상하게 할 때는
고객이란 원래 그런거라고 생각하라.

웃긴다고 생각하라.
세상은 생각할수록 희극적 요소가 많다.
괴로울 때는 심각하게 생각할 수록
고뇌의 수렁에 더욱 깊이 빠져 들어간다.
웃긴다고 생각하며 문제를 단순화 시켜 보라.

좋다 ,까짓 것 이라고 생각하라.
어려움에 봉착했을 때는
좋다 까짓 것 이라고 통 크게 생각하라
크게 마음먹으려 들면 바다보다
더 커질 수 있는 게 사람의 마음이다.

그럴 만한 사정이 있겠지 라고 생각하라.
억지로라도 상대방의 입장이 되어 보라.
내가 저 사람이라도 저럴 수밖에 없을 거야.
뭔가 그럴만한 사정이 있어서 저럴 거야.
라고 생각하라.

내가 왜 너 때문에 라고 생각하라.
당신의 신경을 건드린 사람은 마음의 상처를
입지 않고 있는데 그 사람 때문에 당신이 속을
바글바글 끓인다면 억울하지 않은가
내가 왜 당신 때문에 속을 썩어야 하지 그렇게 생각하라

시간이 약임을 확신하라.
지금의 속상한 일도 며칠 지나면, 아니 몇 시간만 지나면
별 것 아니라는 사실을 깨달아라.
너무 속이 상할 때는 시간이 약이라는 생각으로
배짱 두둑이 생각하라.

새옹지마라고 생각하라.
세상 만사는 마음먹기에 달렸다.
속상한 자극에 연연하지 말고 세상 만사
새옹지마(塞翁之馬)라고 생각하며 심적 자극에서
탈출하려는 의도적인 노력을 하라.

눈을 감고 심호흡을 하라
괴로울 때는 조용히 눈을 감고 위에서 언급한
아홉 가지 방법을 활용하면서 심호흡을 해 보라.
그리고 치밀어 오르는 분노는 침을 삼키듯 꿀꺽 삼켜 보라.