마음은 우리의 손으로 만질 수 없는 부분이다.
 
마음을 만져줄 수 있는 사람만이 마음을 움직일 수 있다.

마음을 만져줄 수 있는 비결은 먼저 마음을 주어야만 한다.
그리고 마음을 움직일 수있는 진실을 보여주어야 한다.
그렇게 하지 않으면 마음의 빗장을 열 수 없다.
 

마음을 만져줄 수 있는 사람은 자신의 마음을 낮추어야 한다.
높은 마음을 가지고 있는 사람에게는 아무도 마음 문을 열지 않는다.
최대한 낮추고 최대한 섬기는 자세로 다가가야 한다.

마음을 움직이는도구는 마음뿐이다.
 
그 마음은 순수해야 한다.
그 마음은 깨끗해야 한다.

그 마음은 아름다워야 한다.
그 마음은 상대방을 더 위하는 마음이어야 한다.

성숙한 마음은 겸손한 마음이다.
성숙한 마음은 세워주는 마음이다.
성숙한 마음은 덮어주는 마음이다.
성숙한 마음은 양보하는 마음이다.

상대방의 싫은 소리도 잘 들어주고 상대방의 감정도 잘 소화하고.. 
상대방의 결점도 잘 덮어줄 수 있을 때 상대방으로부터 마음을 얻는다.

마음을 얻는 것이 재물을 얻는 것보다 낫다.
마음을 얻는 순수한 지혜를 공급받아라.

마음을 잘 만져주라.
마음을 잘 치유해 주라.
마음을 잘 이해해 주라.